ITINERARIO SOCIOSANITARIA
Fórmate en las competencias más demandadas en el mundo empresarial en este momento
MODALIDAD BIMODAL
Puedes elegir entre venir a nuestros centros
o asistir a clase en entorno virtual
REQUISITOS DE ACCESO
Prioritariamente personas en situación de DESEMPLEO
para el Plan de Formación en ARAGON
¿POR QUÉ NOSOTROS?
Metodología experiencial y práctica
Profesores profesionales de cada una de las áreas de alto nivel
Formación totalmente subvencionada
Te proponemos este itinerario
Para ti que quieres estar al día, mejorar o conseguir un empleo en el área de empresa.
SI QUIERES UN ITINERARIO PERSONALIZADO PARA TÍ
ATENCIÓN SOCIOSANITARIA A PERSONAS DEPENDIENTES CON ALZHEIMER U OTRAS DEMENCIAS
Requisitos para poder acceder: Haber cursado anteriormente el certíficado de profesionalidad de Atención Sociosanitaria a personas dependientes en instituciones sociales.
Objetivo: Prestar atención sociosanitaria a personas dependientes enfermas de Alzheimer u otras demencias, así como aplicar el protocolo Covid en instituciones sociales
PROGRAMA:
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Atención a personas con Alzheimer y demencias
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Apoyo en la terapia ocupacional de personas mayores
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Protocolo Covid 19 para la atención a personas dependientes en instituciones sociales
GESTIÓN DE LAS LLAMADAS DE TELEASISTENCIA
CERTIFICADO DE PROFESIONALIDAD DE NIVEL 2
Aprenderás a recibir, emitir, gestionar las llamadas para prestar el servicio de teleasistencia, manejando las herramientas telemáticas, técnicas de atención telefónica y habilidades psicosociales y de trabajo en equipo, dando respuesta a las necesidades y demandas de las personas usuarias y movilizando los recursos necesarios en su caso, garantizando en todo momento la calidad del servicio, el trato personalizado y la confidencialidad de la información.
PROGRAMA:
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Atención y gestión de las llamadas entrantes en un servicio de teleasistencia
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Emisión y gestión de llamadas salientes en un servicio de teleasistencia
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Manejo de herramientas, técnicas y habilidades para la prestación del servicio
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Calidad
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