19/0123.TRA.014-01

ESCUCHA ACTIVA, EMPATÍA Y ASERTIVIDAD

Modalidad Aula virtual o videoconferencia
Sector Transversal
Área Desarrollo personal-profesional, Recursos humanos
Tipo Curso subvencionado INAEM gratuito

Presentación

¿Quieres entenderte hasta con tu peor enemigo? ¿Quieres mejorar tus habilidades sociales como la escucha activa, empatía y asertividad? Son habilidades claves para comunicarnos de una manera efectiva y positiva.

METODOLOGIA: Aula Virtual, videoconferencia, además de contar con todas las herramientas pedagógicas de la formación e-learning.

REQUISITOS ACCESO: Prioritariamente personas ocupadas (trabajadores cuenta ajena, trabajadores en ERTE o autónomos) con posible reserva de un % para personas desempleadas.

¿Cuándo? 2 tardes, el viernes 26 de junio y el 3 de julio de 16:30 a 20:30 horas

¿Te lo vas a perder?

Objetivos

Adquirir habilidades en el desempeño de alcanzar la mutua satisfacción en el proceso negociador..

Programa

1. LA ESCUCHA
1.1. La escucha activa
1.2. Barreras de la escucha activa
1.3. Prepararse para escuchar
1.4. Técnica de escucha
1.5. Comunicación no verbal.

2. LA EMPATÍA
2.1. ¿Cómo se desarrolla la empatía?
2.2. Obstáculos que dificultan la empatía
2.3. Estrategias para desarrollar la empatía
2.4. ¿Cómo expresar la empatía?

3. LA ASERTIVIDAD
3.1. Definición
3.2. Comportamientos que perturban
3.3. Crítica constructiva
3.4. Decir no de forma asertiva

GRATUITO

8 h.

26/06/2020 y 03/07/2020

COMPUTER Tarazona Ver en Google Maps

Quién lo imparte

in
MPilar García Montoya

MPilar García Montoya