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COMUNICACIÓN DIGITAL ORIENTADA AL CLIENTE

Modalidad Aula virtual o videoconferencia
Sector Transversal
Área Marketing y Ventas
Tipo Curso subvencionado gratuito

Presentación

¿Te gustaría conseguir dominar los tres pilares fundamentales que nos permiten comunicarnos de manera efectiva con nuestros clientes? Descubre la fórmula mágica:

 

COMUNICACIÓN DIGITAL + MARKETING DIGITAL + ANÁLITICA

 

A través del diseño de elementos visuales y textuales, conseguirás llevar a cabo una comunicación empática y emocional, consiguiendo transmitir a tus clientes y usuarios un mensaje mucho más firme.

Junto al marketing digital, aumentarás las vías de difusión y alcance del mensaje, pudiendo llegar así a un mayor número de usuarios y potenciales. Aprende a dominar las dos acciones más importantes para tu posicionamiento en el mundo digital: SEO Y SEM.

Finalmente, a través del análisis posterior, podrás conocer las acciones más efectivas, y. por el contrario, corregir aquellas que no lo hayan sido.

 

¿Despegamos?

Objetivos

Dotar a los participantes de los conocimientos y habilidades para desarrollar una comunicación digital orientada al cliente eficaz..

Programa

1. COMUNICACIÓN DIGITAL

1.1. Análisis de las nuevas estrategias de comunicación.

1.2. Comunicación Visual: Diseño Gráfico.

1.3. Comunicación Escrita: Redacción de textos digitales.

2. MARKETING DIGITAL: Marketing en Internet

2.1. SEO.

2.1.1 Promoción en Internet. SEO como proyecto de Marketing.

2.1.2 Modelos de negocio basados en SEO.

2.1.3 Fases de un proyecto SEO.

2.1.4 Herramientas SEO.

2.2. SEM.

2.2.1 Definición y Estrategia SEM.

2.2.2 Tipos de campañas.

2.2.3 Creación de una campaña.

2.2.4 Creación de anuncios de calidad.

2.2.5 Indicadores clave del rendimiento en SEM.

2.3. Social Media.

2.3.1 Plan Social Media.

2.3.2 Integración de las redes sociales en la organización; Facebook, Instagram,..

2.3.3 Factores a medir en Social Media.

3. ANALÍTICA WEB: Herramientas de análisis

3.1. Google Analytics

3.1.1 Conocer la información y recursos que ofrece Google Analytics. 3.1.2 Saber utilizar los datos, informes y métricas de forma correcta.

3.1.3 Mejorar la conversión de un sitio web a través de Google Analytics. 3.2. HOTJAR

3.2.1 Analizar las interacciones de los usuarios en la Web.

3.2.2 Optimizar aspectos de usabilidad.

3.3. Otras herramientas de análisis.

GRATUITO

20 HORAS

INICIO PREVISTO: MARZO 2021

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Equipo Docente

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